রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vn772-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সাড়া দেওয়া হয়
vn772 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলে আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ নিশ্চিত করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — যেকোনো সময় সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর সার্ভারে যায় — আমাদের সিস্টেমে শুধু রেফারেন্স নম্বর থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ শুধু বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনি তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন লগ রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।